Ana Collía destaca el importante incremento de las reclamaciones en materia de energía durante el año 2011

Ana Collía, directora de Kontsumobide, ha tomado parte el pasado 2 de febrero en el programa 'Plaza Nueva' de Radio Vitoria.

En relación al balance de consumo de 2011, recientemente publicado, Ana Collía ha destacado particularmente el importante incremento que han experimentado las reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en el ámbito del suministro de energía (78% de incremento en relación a 2010).

Otros temas de interés para las personas consumidoras y usuarias que la directora de Kontsumobide ha abordado en el programa de radio han sido: las reclamaciones en el ámbito de telefonía e internet, el cierre de la compañía aérea Spanair, el arbitraje como sistema de resolución de conflictos en materia de consumo, el traslado de la sede central de Kontsumobide a la calle Santiago de la capital alavesa, la reciente puesta en marcha de la nueva página web de Kontsumobide, las reclamaciones en período de rebajas…

La directora de Kontsumobide ha finalizado señalando que, en Euskadi, en general, las personas consumidoras y usuarias tenemos una buena cultura en cuanto a la defensa de nuestros derechos, aunque, sin duda, queda todavía mucho por hacer.