Entrevista a Ana Collía, directora de Kontsumobide

‘Senior class. Revista alavesa para mayores de 55 años’ ha publicado en el número 7 (invierno 2012) una entrevista realizada a Ana Collía, directora de Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo).

En la entrevista, Ana Collía explica el funcionamiento de Kontsumobide, organismo autónomo, adscrito al Departamento de Sanidad y Consumo, que ha entrado en funcionamiento en septiembre de 2011.

Entre otros aspectos, la directora de Kontsumobide ha señalado que la gran apuesta de Kontsumobide es ‘tener una mayor cercanía con la ciudadanía y, sobre todo, ofrecer soluciones más ágiles, rápidas y sencillas para la resolución de los conflictos en materia de consumo’, así como ‘fomentar las relaciones entre instituciones, empresas y personas consumidoras para que todos seamos responsables en el respeto a los derechos de las personas consumidoras’.

Igualmente, ha destacado que el ámbito del consumo no es ajeno al progresivo ritmo de cambio que experimenta el mundo. Por ello ‘necesitamos nuevas herramientas y estrategias. Y eso supone también que la ciudadanía adopte una mentalidad nueva, sustentada en una formación e información continuas. Ése es el espíritu que ha alumbrado la creación de Kontsumobide.

Texto de la entrevista (pdf, 873 Kb)